TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. Información General

La agencia de viajes ("la Agencia") ofrece servicios turísticos, incluyendo, pero no limitándose a, traslados, excursiones, hospedaje, boletos, paquetes vacacionales y actividades recreativas. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

2. Reservaciones

• Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
• La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviada la confirmación por parte de la Agencia.
• El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa durante el proceso de reserva.

3. Pagos

• Los precios se expresan en la moneda indicada al momento de la contratación.
• La Agencia se reserva el derecho de modificar tarifas antes de la confirmación de una reserva.
• Los pagos deberán realizarse mediante los métodos autorizados por la Agencia.

4. Cancelaciones y Reembolsos

• Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través de los canales oficiales de la Agencia.
• Los reembolsos estarán sujetos a las políticas específicas del servicio contratado.
• Algunos servicios pueden ser no reembolsables o generar cargos por cancelación.

5. Modificaciones

• Cualquier modificación de fechas, horarios, nombres o servicios estará sujeta a disponibilidad y podrá generar cargos adicionales.
• La Agencia no garantiza la posibilidad de realizar cambios una vez confirmada la reserva.

6. Servicios de Traslado

• El cliente deberá presentarse en el lugar y horario acordados.
• La Agencia no será responsable por retrasos ocasionados por tráfico, condiciones climáticas, accidentes, cierres de carreteras o situaciones fuera de su control.
• El conductor podrá negarse a prestar el servicio a pasajeros que representen un riesgo para la seguridad de los ocupantes o del vehículo.

7. Servicios de Tours y Actividades

• Los horarios de salida son obligatorios y el cliente deberá presentarse puntualmente.
• En caso de no presentarse ("No Show"), no se otorgará reembolso salvo disposición expresa.
• Algunas actividades pueden estar sujetas a restricciones de edad, salud o condición física.
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